Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 5 jours après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées, ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 5 à 9 jours ouvrés 
• Union Européenne : 5 à 9 jours ouvrés 
• International : 9 à 12 jours ouvrés 

(Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité).

Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage de la commande.
• Les frais de retour, le cas échéant, restent à la charge du client (voir notre Politique de retour).

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

 

Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, conditions météo, etc.).

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à : contact@meraejewelry.com